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Wissensdatenbank: ALLNET RMA
RMA - Wie schicke eine Retoure an ALLNET? - how to send something back to Allnet
Geschrieben von on 25 März 2013 04:31

Retouren an ALLNET

Sehr geehrte Kunden,

bitte beachten Sie die folgende Punkte, bevor Sie eine Retoure an unseren Kundenservice abschicken:

  • Melden Sie Ihre RMA-Anfrage über den Reiter "Online-RMA" an.
  • Unser Team wird Ihnen eine RMA-Nummer zuteilen und Versandanweisungen zukommen lassen.
  • Senden Sie die Ware erst NACH Erhalt dieser Anweisung ein
    • Bitte verpacken Sie die Ware sicher in einen geeigneten Umkarton.
    • Bitte vermerken Sie auf dem Paket Ihre RMA-Nummer, oder legen Sie einfach unseren RMA-Auftrag in einer handelsüblichen Versandtasche bei.
  •  Als Frankatur für Ihr Paket wählen Sie bitte "Frei Haus". Als Unfrei frankierte Pakete können wir leider nicht annehmen.
Es ist uns ein großes Bedürfnis Ihre Retouren so schnell wie möglich abzuwickeln und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Haben Sie daher bitte verständnis, dass Rücksendungen, welche nicht den Vorgaben entsprechen, nicht bearbeitet werden können.

 

Rücksendeanschrift:

ALLNET GmbH - Customer Service
RMA XXXXXX
Maistrasse. 6
D-82110 Germering 

 

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Ihr ALLNET Service-Team